02 40 89 98 10du lundi au samedi
Paris 15:08
Sydney 01:08
  • Version française
  • Version Suisse
Demande de devis Mon compte Contact Bons plans
Vous êtes ici :
Accueil > Pratique > Avant le départ

Avant le départ en Australie

A quel moment vais-je recevoir mon carnet de voyage ?

Nous nous efforçons de faire parvenir les carnets de voyage dans les 8 à 10 jours qui suivent le règlement du solde si la date de départ est supérieure à 1 mois. Dans le mois qui précède le départ, l’envoi des carnets de voyage se fait en priorité dans les 24 à 48 heures qui suivent le règlement.

Comment sont envoyés les carnets de voyage ?

Les carnets de voyage sont envoyés au choix par courrier normal ou par email.
Vous avez la possibilité de nous indiquer votre préférence sur le bulletin d’inscription qui est rempli au moment de la confirmation. Vous pouvez aussi demander que vos documents de voyage vous soient remis dans une de nos 6 agences en France et en Suisse.
Si vous avez réservé votre séjour en Australie par votre agence de voyages habituelle, c’est elle qui vous remettra vos documents.

Attention pour les envois par courrier à ce que l’adresse indiquée sur les bulletins d’inscription corresponde à ce que la Poste utilise pour la distribution. Les détails tels que numéro de bâtiment, étage, boîte aux lettres sont de plus en plus souvent exigés pour une bonne distribution.

Je dois modifier/annuler. Comment faire ?

Vous devez contacter votre agent de voyages dans les meilleurs délais possible si vous vous trouvez dans l’obligation de devoir modifier l’itinéraire de votre voyage, et a fortiori si vous devez l’annuler. Nous vous communiquerons la marche à suivre, au cas par cas, le mieux étant de nous envoyer un mail dès connaissance des difficultés rencontrées. Notre équipe fera le maximum pour répondre aux mieux à vos questions et vous assister dans les démarches. Il faudra également contacter votre assurance dans les meilleurs délais si vous annulez votre voyage.

J’ai changé d’adresse email, de numéro de téléphone, de passeport

Il est indispensable de nous communiquer toute modification qui a pu intervenir sur les informations que vous nous avez transmises sur le bulletin d’inscription rempli au moment de la réservation. Cela concerne en particulier l’adresse, les numéros de téléphone et adresse email.

Attention : Le visa ETA que nous vous délivrons correspond aux informations de votre passeport. Si les informations indiquées sur les formulaires devaient être modifiées après la délivrance de l’autorisation d’entrée sur le territoire australien, une nouvelle demande devra être faite.

Avant le départ en Australie
0 vote

Nos agences

Australie à la carte Nantes

Le passage Pommeraye - Nantes Australie à la carte Nantes

Présents à Nantes depuis 1986, notre agence est aussi notre siège social. Nos locaux sont situés dans le centre de la ville, à proximité du CHU et de ...

Australie à la carte Genève

Le Jet d’eau sur la Rade - Genève © GT David Beeler Australie à la carte Genève

Présents en Suisse depuis 2001, notre agence de Genève est située à quelques pas du lac et du célèbre jet d’eau, sur la rive gauche, à mi-chemin entre ...

Australie à la carte Paris

Notre Dame, île de la Cité - Paris © PTO - Daniel Thierry Australie à la carte Paris

Notre agence de Paris est située dans le 9e arrondissement, à proximité des Grands Magasins, entre la place de La Trinité et la place de Clichy, face ...

Australie à la carte Lyon

Le quartier Saint Georges - Lyon Australie à la carte Lyon

L’agence Australie à la carte à Lyon est située en plein cœur du 2e arrondissement. À quelques pas des rives de la Saône et de la place Bellecour. ...

Pratique

@@right_legende@@ Avis clients Australie

Parce que l’avis de nos clients est important, nous avons décidé de vous faire profiter de leur expérience. Vous trouverez donc exposé, sans censure ni correction, leurs avis et commentaires à leur retour de voyage en Australie (fonctionnement de ...

Pratique

@@right_legende@@ Bons plans

Vous cherchez une promo, un bon plan pour un voyage en Australie ? Nous avons recensé pour vous les hôtels, camping-cars, circuits et croisières qui proposent des formules de séjour pas cher, ou des offres spéciales ponctuelles. Nous actualisons ...